Hospitales Cruz Azul inicia transformación digital con nueva plataforma de gestión hospitalaria

• El proyecto comenzará en Ciudad Cooperativa Cruz Azul, Hidalgo, y posteriormente se extenderá a la Ciudad de México y Lagunas, Oaxaca. La iniciativa busca integrar los procesos clínicos, administrativos y de atención al paciente en un solo sistema.

• “Un ecosistema de salud que pone al centro al paciente con vidas mejor atendidas”

Ciudad de México.— Como parte de su estrategia de modernización y transformación digital, el sistema de salud de la Cooperativa La Cruz Azul (Hospitales Cruz Azul) presentó la nueva plataforma tecnológica “Bionexo Tazy” para fortalecer la atención médica, optimizar los procesos hospitalarios y mejorar la gestión de los servicios que ofrece a sus derechohabientes y al público en general.

Durante el evento de lanzamiento realizado en la Oficinas Centrales, el presidente de la Cooperativa , el ingeniero Víctor Velázquez Rangel, destacó que esta iniciativa representa un paso importante en el crecimiento del sector salud de la organización, que contempla inversiones en sus instalaciones de Hidalgo, Ciudad de México y Lagunas, Oaxaca.

El directivo explicó que inicialmente el sistema hospitalario fue concebido para atender a los derechohabientes y a las familias de la comunidad Cruz Azul; sin embargo, con la visión de ampliar sus servicios, se ha impulsado la apertura de la atención al público en general y el desarrollo de nuevos proyectos, entre ellos la integración progresiva de una cadena de farmacias.

Velázquez Rangel señaló que la incorporación de herramientas tecnológicas y el fortalecimiento de la infraestructura administrativa permitirán mejorar la coordinación de los servicios, brindar mayor certeza en la atención y avanzar hacia estándares de calidad que respondan a las necesidades de los pacientes.

Asimismo, informó sobre la vinculación comercial con la empresa brasileña Tazy especializada en soluciones para el sector hospitalario, con experiencia en la implementación de sistemas para otras instituciones de salud. Esta colaboración busca aportar herramientas para integrar la operación médica y administrativa en una misma plataforma.

La nueva plataforma contempla funcionalidades distribuidas en tres grandes áreas: clínica, de apoyo y administrativa, con el propósito de unificar la información y facilitar la coordinación entre los distintos departamentos de los hospitales.

En el área clínica, el sistema incluirá expediente clínico electrónico, prescripción electrónica, gestión de enfermería y administración de medicamentos, así como herramientas para centros quirúrgicos, urgencias, planes de cuidado, nutrición, hemodiálisis y banco de sangre.

En los servicios de apoyo se integrarán la agenda de atención, farmacia hospitalaria y ambulatoria, laboratorio y estudios clínicos, recepción, hospitalización, gestión de camas, higienización, mantenimiento y control de infecciones.

Por su parte, el componente administrativo abarcará la gestión hospitalaria, las cuentas de los pacientes, convenios y seguros, auditoría de cuentas, inventarios, almacenes, control de calidad, indicadores, tableros de seguimiento y generación de reportes.

De acuerdo con lo expuesto durante la presentación, la integración de estos módulos permitirá disponer de información unificada para facilitar la toma de decisiones, mejorar el seguimiento de los pacientes y fortalecer los controles internos de las unidades médicas.

El arranque de los servicios está previsto para este mes de octubre en Ciudad Cooperativa Cruz Azul, Hidalgo, para continuar posteriormente en las instalaciones de la Ciudad de México y, en una etapa subsecuente, en Lagunas, Oaxaca.

La implementación contempla distintas fases de trabajo, entre ellas la configuración del sistema, la integración con otras plataformas corporativas y contables, la capacitación de los usuarios y la realización de pruebas piloto antes de su puesta en operación.

Durante la exposición técnica se explicó que será necesaria la coordinación entre los responsables de la dirección, los equipos de proyecto, los gerentes regionales, los especialistas clínicos y el personal que utilizará directamente la herramienta.

Los usuarios clave tendrán un papel importante en la capacitación y transferencia de conocimientos, así como en la adaptación de los procesos actuales a la nueva plataforma, con el objetivo de garantizar una operación adecuada.

Los responsables del proyecto también señalaron que la integración con los sistemas empresariales y contables será uno de los aspectos relevantes para consolidar el funcionamiento de la solución tecnológica.

Entre los beneficios esperados se encuentran una atención más ágil, mayor seguridad en los procedimientos, reducción de errores asociados a los procesos manuales y mejores herramientas para que médicos y colaboradores desarrollen sus actividades.

La plataforma también busca fortalecer la gestión de suministros y compras, el control de inventarios y la disponibilidad de información para evaluar el desempeño de los servicios hospitalarios.

Durante la presentación se destacó que la tecnología debe funcionar como un instrumento para mejorar la experiencia de los pacientes, al tiempo que facilita el trabajo del personal médico y administrativo.

La iniciativa se enmarca en la historia de la Cooperativa La Cruz Azul, cuya labor en materia de bienestar ha estado vinculada durante décadas con la atención de sus trabajadores y sus familias, y que posteriormente evolucionó hacia un proyecto hospitalario orientado también a las comunidades donde tiene presencia.

La implementación de la plataforma marcará el inicio de una nueva etapa para los hospitales de la cooperativa, con el objetivo de consolidar un ecosistema de salud que tenga al paciente como prioridad.